Externe Telefonzentrale & Anrufannahme
Die Telefonzentrale, die nie besetzt ist.
Alle Anrufe laufen zentral bei uns auf: Wir melden uns mit Ihrem Firmennamen, klären das Anliegen und bringen jede Information zur richtigen Person – als strukturierte Notiz, in Echtzeit.
- Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife
- Zuständigkeiten nach Ihren Regeln
- Ab 4,90 €/Monat
- Monatlich kündbar
Zentrale statt Chaos
Ein Eingang für alle Anrufe – volle Übersicht für Ihr Team.
Wenn jeder Anruf direkt bei einzelnen Mitarbeitern klingelt, entsteht das übliche Bild: Manche werden ständig unterbrochen, andere Anrufe gehen komplett verloren, und niemand weiß, wer was mit wem besprochen hat. Eine Telefonzentrale löst das – aber eine eigene Rezeption zu besetzen kostet schnell ein Vollzeitgehalt.
Unsere externe Telefonzentrale übernimmt genau diese Aufgabe: zentrale Anrufannahme mit Ihrem Firmennamen, klare Erfassung des Anliegens und Weitergabe an die richtige Stelle – nach Zuständigkeiten, die Sie einmal festlegen. Jeder Anruf wird dokumentiert, nichts versandet zwischen Tür und Angel.
Zentrale Annahme
Ein Eingang für alle Anrufe – professionell gemeldet mit Ihrem Namen und Ihrer Begrüßung.
Richtig zugeordnet
Wer ist wofür zuständig? Ihre Regeln entscheiden, wohin welche Information geht.
Team-tauglich
Vertretungen, Urlaube, Durchwahl-Hinweise – alles in Ihrem Briefing hinterlegt.
Lückenlos dokumentiert
Jedes Gespräch als strukturierte Notiz – nachvollziehbar für das ganze Team.
KI bei Anrufspitzen
Wenn alle Leitungen belegt sind, übernimmt Ihre KI-Assistenz – kein Anruf geht verloren.
Sekundengenau bezahlt
Sie zahlen exakt die Gesprächszeit – keine Pauschale für Leerlauf, kein Rezeptionsgehalt.
FAQ
Häufige Fragen zur Telefonzentrale
Für wen lohnt sich eine externe Telefonzentrale?
Für jedes Team, bei dem Anrufe heute unkoordiniert auflaufen: Agenturen, Praxen, Kanzleien, Betriebe mit mehreren Ansprechpartnern. Statt dass jeder Anruf irgendwo klingelt, läuft alles zentral bei uns auf – und die richtige Person bekommt die Information strukturiert als Notiz.
Können Anrufe an bestimmte Mitarbeiter weitergegeben werden?
Ja – und zwar angekündigt. Sie hinterlegen Ihr Team mit Zuständigkeiten und Rufnummern. Passt ein Anliegen zu einer Person, ruft die Assistenz sie an, sagt wer in der Leitung ist und worum es geht, und stellt erst durch, wenn diese Person kann. Andernfalls bekommt sie die Notiz. Blind verbunden wird niemand.
Was passiert bei mehreren Anrufen gleichzeitig?
Genau dafür ist die Zentrale da: Ihre Assistenz nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an – jeder Anrufer wird sofort begrüßt, keiner hört ein Besetztzeichen oder landet in der Warteschleife.
Brauche ich neue Telefonnummern?
Nein. Sie erhalten eine zentrale Service-Rufnummer und leiten Ihre bestehende Nummer darauf um. Nach außen bleibt alles beim Alten – nur die Erreichbarkeit wird besser.
Was kostet eine externe Telefonzentrale?
Deutlich weniger als eine besetzte Rezeption: ab 4,90 € Grundgebühr pro Monat plus sekundengenau abgerechnete Gesprächszeit ab 0,45 €/Min – mit mehr Inklusivminuten bis hinunter zu 0,27 €/Min. Keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.
Passt dazu
Die nächsten Schritte für Ihr Team.
Schluss mit Besetztzeichen – ab heute.
Ihre Telefonzentrale ist in wenigen Minuten eingerichtet.
In wenigen Minuten startklar · Monatlich kündbar · Sekundengenau