Funktionen
Sie sehen jeden Anruf. Auch den, den Sie verpasst hätten.
Hinter der Assistenz am Telefon steht ein Konto, in dem Sie alles nachlesen und alles einstellen: was gefragt wird, wer vermittelt bekommt, wie viel gesprochen wurde.
Im Kundenkonto
Sechs Dinge, die Sie selbst in der Hand haben.
Kein Ticket, kein Rückruf, keine Wartezeit – Sie ändern es und es gilt ab dem nächsten Anruf.
Übersicht
Ihre Rufnummer, die Umleitungscodes zum Abtippen, Ihr Tarif und der Verbrauch des laufenden Monats – auf einem Bildschirm.
Anrufnotizen
Zu jedem Gespräch eine Notiz: wer angerufen hat, worum es ging, ob ein Rückruf gewünscht ist. Per E-Mail sofort, im Konto dauerhaft.
Anrufformular
Sie legen fest, was die Assistenz fragt – Kundennummer, Kennzeichen, Terminwunsch. Was Sie eintragen, steht danach in jeder Notiz.
Team & Vermittlung
Hinterlegen Sie, wer für was zuständig ist. Die Assistenz fragt die Person und stellt erst dann durch – oder bringt den Grund zurück.
Statistik
Anrufe pro Tag, Gesprächsdauer, verbrauchte Minuten. Dieselben Zahlen, aus denen später die Rechnung entsteht.
Rechnungen
Jede Rechnung im Konto zum Herunterladen. Zahlung über Stripe, Kündigung jederzeit zum Monatsende.
Anrufformular
Ein Anrufbeantworter fragt nichts. Ihre Assistenz schon.
Sie bestimmen, was am Telefon abgefragt wird. Eine Werkstatt braucht das Kennzeichen, eine Praxis die Versichertenart, eine Kanzlei das Aktenzeichen. Was Sie hier eintragen, steht danach in jeder Notiz an derselben Stelle.
- Felder anlegen, umbenennen, sortieren – im Browser
- Pflichtfelder markieren, damit nichts vergessen wird
- Begrüßungssatz frei formulieren
- Änderungen gelten sofort, ohne Rückfrage bei uns
Anrufnotiz
heute · 08:12
- Anrufer
- Frau Kestner
- Rufnummer
- +49 511 220 4471
- Kennzeichen
- H-KT 4402
- Anliegen
- Bremsen quietschen, Termin diese Woche
- Rückruf
- erbeten, vormittags
1:14 Min · sekundengenau abgerechnet
Team & Vermittlung
Stellt nicht einfach durch. Fragt erst.
Hinterlegen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen mit Zuständigkeit und Rufnummer. Meldet sich jemand für Frau Bergmann, ruft die Assistenz sie an, nennt den Namen und das Anliegen – und verbindet erst dann.
Sie kann sprechen
Die Assistenz verbindet. Ihre Kollegin weiß schon, wer dran ist und worum es geht – niemand wird kalt erwischt.
Sie kann nicht
Dann bringt die Assistenz den Grund zurück: „Frau Bergmann ist im Urlaub und meldet sich nächste Woche.“ Der Anrufer bekommt eine Antwort statt eines Freizeichens.
Das ist der Unterschied zwischen einer Weiterleitung und einer Vermittlung – und der Grund, warum Anrufer selten merken, dass sie mit Software gesprochen haben. Wie die Assistenz arbeitet
Verbrauch & Rechnung
Sekunden, keine aufgerundeten Minuten.
Ihr Tarif enthält ein Minutenkontingent. Jedes Gespräch wird sekundengenau davon abgezogen – ein Anruf von 1:14 kostet 74 Sekunden, nicht zwei Minuten.
Im Tarif enthalten
Kontingent
Wird zu jedem Monatsbeginn neu gefüllt. Der Stand steht auf der Übersicht.
Wenn es knapp wird
Minutenpaket
Ab 100 Minuten nachkaufbar – auf Wunsch automatisch, sonst per Klick.
Wenn nichts mehr da ist
Telefon bleibt an
Wir schalten nicht ab. Gespräche darüber werden zum Minutenpreis berechnet.
Zahlung über Stripe
In Arbeit
Woran wir gerade bauen.
Damit Sie wissen, was heute geht und was noch nicht: Diese Funktionen sind geplant, aber noch nicht im Konto.
Gesprächsverlauf zum Nachlesen
Das Gesprochene als Text zur Notiz.
Stimme auswählen
Mehrere Stimmen zur Auswahl statt einer festen.
Übergabe an Ihre Systeme
Notizen automatisch ins CRM oder an eine eigene Adresse.
FAQ
Häufige Fragen
Muss ich Software installieren?
Nein. Sie melden sich im Browser an – am Rechner, am Tablet oder am Handy. An Ihrer Telefonanlage ändert sich nichts: Sie richten eine Rufumleitung auf Ihre neue Rufnummer ein, den Code dafür finden Sie in Ihrem Konto zum Abtippen.
Kann ich ändern, was die Assistenz sagt und fragt?
Ja, jederzeit selbst. Die Begrüßung und die Felder Ihres Anrufformulars bearbeiten Sie im Konto; die Änderung gilt ab dem nächsten Anruf. Sie müssen uns dafür nicht anrufen und niemand muss etwas freischalten.
Woher weiß ich, wofür ich bezahle?
Die Statistik zeigt jedes Gespräch mit seiner Dauer, und die Rechnung entsteht aus genau diesen Sekunden – nicht aus aufgerundeten Minuten. Was Sie im Konto sehen, steht auch auf der Rechnung.
Was passiert, wenn mein Kontingent aufgebraucht ist?
Ihr Telefon bleibt an. Wir schalten nichts ab, nur weil ein Kontingent leer ist – Gespräche darüber hinaus werden zum Minutenpreis Ihres Tarifs abgerechnet, oder Sie kaufen vorher ein Minutenpaket nach.
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern in Deutschland, verarbeitet nach DSGVO. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir Ihnen bereit, ohne dass Sie danach fragen müssen.
Richten Sie es einmal ein. Danach klingelt niemand mehr ins Leere.
Rufnummer, Formular und Konto sind in wenigen Minuten fertig – ohne Technikkenntnisse.
In wenigen Minuten startklar · Monatlich kündbar · Sekundengenau
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